AngelGJ
04-05-2025Yo probé el VDSL
Gasto extra en una una línea móvil
He visto que en el apartado de consumos de 'miMovistar Max' aparece un cargo de 25 céntimos por un SMS saliente al número 830070000 en una de las líneas móviles.
Esa línea no ha enviado ni recibido ningún SMS en la fecha indicada, y además tiene restringidos los SMS premium.
Comercial-movistar, agradecería se revisara y anulara ese cargo.
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