Hola
¿Alguien me puede decir qué es este cargo? No tengo ni idea, pues en la fecha que pone el gasto el móvil estaba apagado. Gracias y saludos
Ahora se ha desbloqueado. ¿Qué restricción estaba activa? ¿La restricción estaba activa por defecto o la había activado yo?
Gracias y saludos
Gracias a ti, por participar en la Comunidad de Movistar.
Un saludo, Vero.
OK. Muchas gracias por tu ayuda.
Saludos
lr2
Hola lr2, estaba activa una restricción para roaming. Por defectos las líneas móviles no tienen restricciones activas, por lo que entendemos que en algún momento has debido activarla o solicitarnos su activación.
Un saludo, Vero.
Ahora se ha desbloqueado. ¿Qué restricción estaba activa? ¿La restricción estaba activa por defecto o la había activado yo?
Gracias y saludos
Hola lr2, tenías aún activa una restricción. La hemos desactivado, reinicia el teléfono y verifica en la configuración del teléfono que tengas activa la sim y no haya ninguna restricción en el terminal.
Un saludo, Vero.
Hola, lr2
Hemos editado tu post por seguridad, ya que has enviado la foto con tus líneas móviles en público.
Por mensaje privado, te hemos enviado información a detalle sobre los cargos extras que te aparecen.
Saludos.
Laura.
