Resuelto
Gasto Extra Emocion
Hola, tengo dos gastos extra de 5,99, cada uno de una línea distinta.
Yo no he realizado ninguna contratación del servicio emoción.
Una de las líneas la tarjeta esta en un teléfono básico sin conexión a internet, luego ess imposible contratar nada.
Quiero que me den de baja del servicio ahora y para siempre, y el importe no me lo cobren.
Gracias.
Hola pandolfo
Te informamos que se ha tramitado el bloqueo al Portal Emoción en tus líneas móviles.
En cuanto al importe facturado, debes presentar la reclamación en cuanto recibas la factura del mes de julio que es donde se verán reflejados los cargos.
Un saludo
Marcela
