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miguelan
FIBRA lover
27-10-2021
Resuelto

¿Merece la pena continuar en Movistar?

Hola.   Despues de lo vivido últimamente en Movistar con la pésima gestión de mi paso a Fusión Total Plus con los problemas acaecidos, la pregunta es obvia, ¿merece la pena continuar en Movistar?...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-11-2021

    Hola miguelan

     

    Te informamos de que tienes resueltas favorablemente las reclamaciones generadas en otro Canal de Atención y te enviamos un privado con el detalle de las resoluciones.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias generadas y quedamos a tu disposición.

     

    Un saludo

    Cristina

     

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
27-10-2021

Hola miguelan

 

Sentimos que tu sensación con Movistar sea el de una mala experiencia y que por ello te plantees la posibiidad de migrar tus servicios con otro operador.

 

Agracedemos que consideres que desde la Comunidad prestamos buena atención, y es que para eso estamos, ofrecer nuestra atención y solucionar las consultas de nuestros usuarios siempre que esté en nuestras posibilidades hacerlo.

 

La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las consultas y/o problemas como tal a otros niveles en ciertos casos, para que estos la resuelvan en un sentido u otro.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad


Saludos
Belén

 

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    11-11-2021

    Hola.

     

    Ya me queda poco de estar en Movistar, dentro de un mes moveré ficha, la paciencia la tengo ya agotada..

     

    Este mes me van a pasar al cobro, pasado mañana dia 13, 244,53 €, vaya bromita, mucho abrir reclamaciones, pero... pocas soluciones.

     

    saludos

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      11-11-2021

      Hola @miguelan

       

      Una vez emitida la factura, si ves que debes de reclamar la cantidad o los conceptos, no dudes en contactar con la Comunidad Movistar.

       

      Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.


      Un saludo
      María 
       

       

       

       

       

      • Avatar de miguelan
        miguelan
        FIBRA lover
        11-11-2021

        Hola Maria.

         

        La factura ya esta disponible en el área privada, no entiendo porque hay que esperar a que me la cobren para poder reclamar.

         

        saludos