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Donde tiene que ir es a consumo a denunciar e esta panda de [....].Yo no se como no se les cae la cara de verguenza de tratar asi a los clientes.A mi me la jugaron dos veces y no les di el gusto de hacerlo una tercera, me marche con miliena movil a otra compañia, ya que encima me pusieron por tonta. En la actualidad tengo una fusion con movistar hecha hace un año y pico, y no he tenido problemas ni con el fijjo ni con el movil de la fusion, que esta a mi nombre , pero usa mi hija.Pero con mi linea particular movil, si los he tenido y ademas dos veces.Solucion: me marche de movistar y estoy tan contenta, no he vuelto a tener un problema en mi linea movil.Llevo desde 1984 con ellos ,empeze por la linea fija . En el momento que tenga problemas, con el tiempo que lleva hecha la fusion , me marcho, ya que actualmente no tengo ya permanencia.Denuncia y cambia de comañia, te quitaras muchos calentamientos de cabeza.Suerte.