Hola, manuel.rodriguez.gomez :
Si estás completamente seguro de no haber firmado nada, ni de que tu contable lo haya hecho, envía por burofax ( es prueba legal ante terceros, si tu dices algo por burofax, nadie lo puede poner en duda ) un escrito a
Movistar
"Servico de atención al cliente"
Asunto: " Petición de contratos de abono y condiciones contractuales de todos los productos a mi nombre"
C/ Gran vía, 28
28013 Madrid ( Madrid )
De esta forma, te enviarán los contratos que haya a tu nombre, y si no los hay ( como debe ser si tú ni firmaste ni hiciste ninguna grabación ), te tienen que dar la razón en lo que pidas.
En el caso de que, tras la reclamación, pase un mes sin respuesta por parte de la compañía, puedes reclamar ante la SETSI y ellos te tendrán que dar la razón, le dirán a la compañía que te devuelva el dinero, vuelva tus contratos a su situación anterior y, en general, te arreglarán la situación.
Ten en cuenta que si tú dices que no firmaste y ellos que sí, son ellos los que deben demostrar su palabra, mírate este enlace donde lo dice
Espero haberte ayudado, si necesitas más ayuda, publica otro mensaje en este mismo hilo.
Un saludo:
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