5G independiente
Hola, quisiera hacer una reclamación para la devolución de un importe de 14,50€ por la compra de una tarjeta sim, por no funcionar la tarjeta que tenía para el 5G independiente (si funcionaba para 5G) y no habiéndose solucionado por parte vuestra mediante programación, gracias.
Espero vuestra respuesta.
Hola, maelso10
Gracias por el comprobante.
Hemos llevado a cabo la reclamación correspondiente, en ella informamos lo sucedido respecto al duplicado de la tarjeta SIM. Recuerda que, la resolución puede llegar a tardar un lapso no superior a 15 días hábiles y será notificada a tus medios de contacto registrados.
Adicional a ello, te enviamos el código de gestión al privado.
Si de momento podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.
Saludos.
Viviana.
