Añadir dispositivo a la tarifa
Hola, quiero adquirir una TV de mi tarifa pero la app no me deja avanzar. Tuve un retraso de pago que ya está totalmente liquidado y creo que mi scoring se ha quedado bloqueado
Foro
3 Respuestas
Gracias por la imagen aportada. ¿Puedes indicarme si el pago lo realizaste recientemente? Te lo consulto porque, según nos indicas, existen facturas pendientes y es posible que el sistema aún no haya actualizado la información. Mientras el pago no quede reflejado en nuestros sistemas, no podremos tramitar la solicitud del dispositivo. En cuanto la actualización se complete, podremos revisar nuevamente la gestión Paqui__72
Esto es lo que me aparece
Hola, Paqui__72
Bienvenid@ a la Comunidad.
Para poder revisarlo, ¿puedes confirmarme cuándo realizaste el pago? Asimismo, indícame qué error te aparece exactamente y, si es posible, envíame una captura de pantalla para que pueda verificarlo.
Un saludo.
Karen.
