Hola, tengo un contrato Fusión con dos líneas móviles. Hace mucho tiempo que no accedo a Mi Movistar y no consigo restablecer mi contraseña. Al introducir mi DNI y el correo o móvil asociado, no recibo el código de verificación (token). ¿Podrían ayudarme a solucionar este problema?
rilga. Por favor, revisa los SMS de spam en tu móvil. Si solicitaste el código por correo electrónico, te recomendamos comprobar la carpeta de “Spam” o “Correo no deseado”, ya que es posible que el mensaje se haya filtrado allí.
Hola rilga
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a pasarte con el departamento encargado para poder validar que esta ocurriendo con el acceso a Mi Movistar.
Un saludo.
Sebastián F.
