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Monica61
Mi vida cambió con el ADSL
04-07-2022
Resuelto

acceso mi moviestar

Buenas tardes, estoy intentando acceder a mi área de cliente por web y aplicación y no puedo reestablecer la contraseña porque indica un móvil que no me corresponde. Pueden ayudarme? Gracias
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    11-07-2022

    Hola Monica61

     

    No hemos recibido confirmación por tu parte.

     

    Estaremos a la espera de que nos indiques si has podido regenerar las claves de acceso para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.

     

    Saludos

    Belén

Avatar de Monica61
Monica61
Mi vida cambió con el ADSL
05-07-2022

Gracias por la gestiones. Me surge ahora la duda de cómo regenero la contraseña para que me la envíe al correo ya que en la app solo me muestra sms a un telefono movil

Gracias

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
05-07-2022

Hola Monica61

 

Hemos comprobado que desde el área encargada han contactado contigo hoy para regenerar la contraseña, ¿podrías confirmarnos si has podido acceder a tu área privada de Mi Movistar?

 

Un saludo

Natalia