acceso mi movistar
llevo mas de 4 mese sin poder acceder a mi cuenta de movistar tanto en mi pc como en la app del movil. llevo no se cua<nto tiempo conectando por el chat de atencion clientes y lo mas bonito que me h...
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Tu no entiendes nada, ni haces nada solo buscas quitarte el muerto de enmedio
Pq no has hecho nada? Pq no te interesa mi problema? Pq pasáis de todo y solo dais por [....] al cliente? Pq sigo pidiendo mis facturas y me enviáis una nota informativa y no la factura al detalle?pq te ríes constantemente de mi? Pq públicas que esta solucionado echándome a mi la culpa y te quedas tan tranquilo?pq me estais insultándome y haciéndome mobbing? Pq me acosais e intimidais para que me cambie de producto y así subirme los precios? Pq yo pago y no recibo lo pagado? Pq si tengo una avería como el pasado domingo no puedo comunicarlo? Pq si escribo un SMS al 1004 no me hacen ni caso y no pude ver el fútbol el cual pago por ello? Pq se me niega la posibilidad de conocer otros nuevos productos u ofertas porque a mi no me llegan? Pq no puedo acceder a ver terminales o tv,etc al no tener acceso porque me lo negais? Quieres más razones? Me estáis discriminando en todo con respecto a otros clientes,porque? Por ser MUJER, POR ser mayor, por pagar religiosamente, por ser como me habéis llamado analfabeta tecnológica, ojalá os manden a todos al paro y os quedéis allí hasta aprender respeto
Hola, Alpargato
En primer lugar, te reiteramos nuestras disculpas por todas las molestias ocasionadas. Con respecto al envío de las facturas que nos solicitas en mensajes anteriores, te hemos preguntado si deseas que realicemos esta gestión y no hemos recibido respuesta de tu parte; ya que, es necesario que nos confirmes si las deseas recibir por correo ordinario o correo electrónico (En caso de solicitarlas por correo electrónico, es necesario que nos facilites una foto del DNI por ambas caras, un escrito firmado en donde detalles los meses de las facturas que solicitas con el número de línea fija y tu correo electrónico).
Por otra parte, la actualización de base de datos es un proceso que se está realizando de manera general para todos nuestros clientes, lastimosamente no tenemos información sobre cuanto tiempo puede tardar esto y no es posible realizar alguna gestión diferente a la actualización de tarifa anteriormente informada.
Saludos, Yulieth.
