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tarom26
Yo probé el VDSL
31-12-2024

Aclaración de factura

Buenos días. He recibido la factura de enero y observo que me cobran 0.50 por el dispositivo gratuito que adquirí hace tres años. Pueden aclararme el por qué de ese cobro, ya que el contrato terminaría el año que viene ( ustedes lo cambiaron de tres a cuatro años como bien comunicaron en su momento) y entiendo que es entonces cuando debería abonar 1 euro. Gracias

11 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-12-2024

    Hola tarom26

    El precio de la cuota de los dispositivos, suele estar asociado a la contratación que esté activa en cada momento. Si has cambiado de contrato a uno inferior, es posible que se haya recalculado el precio del pago mensual del dispositivo.

    Un saludo, Vero.