Activación en curso
Desde el 18/12/2019 estoy esperando que resuelvan una incidencia sin que sea vea una solución. Contraté el paquete degustación premiun 2 meses, pero no funciona en el decodificador a diferencia de en los dispositivos móviles. Después de numerosas llamadas al 1004 donde contestan que se resolverá en 24/48 horas, decirles que nunca se soluciona y nunca responder el motivo de que aún siga pendiente, abrí una reclamación. La sorpresa es que dos días después me responden por correo que la reclamación está resuelta y que "Hemos realizado las gestiones oportunas para dar servicio según su pedido de 18.12.19 de Menú Degustación sobre paquete Fusión 0". Sigue SIN FUNCIONAR. ¿Por qué cierran la reclamación sin estar resuelta?. ¿Espero indefinidamente por la solución?.
