ACTIVACION DISNEY EN MIMOVISTAR
Hola, se me desactivó Disney y al activarla de nuevo, me dice que ya tengo una suscripción con otro correo y no me deja avanzar. Solución?
Foro
6 Respuestas
Hola, stromba
Por privado te enviamos la información detalle de la gestión realizada y a las 17 h nos comunicaremos contigo, para ayudarte con la activación de tu cuenta.
Saludos
Después de la comunicación telefónica donde me dijisteis que me daban de alta nuevamente en Disney, ya no me aparece para activar en Mi Movistar ni puedo entrar en aplicación Disney.
Como horario de contacto, a partir de las 17 horas
Hola de nuevo, stromba
Hemos recibido tus datos, pero necesitamos que nos facilites un horario en el que podamos comunicar contigo para ayudarte a solucionar el inconvenientes que estás presentando con el acceso a Disney+.
Saludos
Leidy
Hola de nuevo, stromba
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado la siguiente información: DNI, nombre completo y teléfono de contacto.
Saludos
cuando lo hago me dice que no tengo suscripción activa
Hola, stromba
Como ya tenías cuenta activa no es necesario que accedas desde el área de clientes para activar la cuenta de nuevo.
Solo tienes que descargar la App e iniciar sesión con tu usuario y contraseña para acceder a los contenidos desde dispositivos como tablet, smartphone, descodificador o a través del acceso web de Disney +.
Un saludo
Leidy
