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Incomet
Mi vida cambió con el ADSL
25-11-2021
Resuelto

ACTIVAR TERCERA LINEA FUSIÓN #0 X4

Hola, Cuando contraté Fusión #0 figuraban 1 Linia Fija i 3 móbiles. Mobiles: La principal con 120 minutos y 16Gb, la segunda con 5Gb al mes y la tercera con 200Mb al mes. Ver contrato: https://www....
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    26-11-2021

    Hola Incomet

     

    Desde aquí podemos solicitar el alta nueva de la 3ª línea que aporta Netflix (Tarifa#X) y que, efectivamente, llevaría llamadas a 0 cts/min + 200MB (establecimiento de llamada 40 cts. IVA incluido).

     

    La recogida de la SIM la harías en una Tienda Movistar.

     

    Para poder tramitarlo necesitamos que nos confirmes por privado un correo electrónico de contacto.

     

    Muchas gracias por tu colaboración 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

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Comercial_movistar
Moderator
26-11-2021

Hola Incomet

 

Desde aquí podemos solicitar el alta nueva de la 3ª línea que aporta Netflix (Tarifa#X) y que, efectivamente, llevaría llamadas a 0 cts/min + 200MB (establecimiento de llamada 40 cts. IVA incluido).

 

La recogida de la SIM la harías en una Tienda Movistar.

 

Para poder tramitarlo necesitamos que nos confirmes por privado un correo electrónico de contacto.

 

Muchas gracias por tu colaboración 😉

 

Un saludo

 

Eugenia

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Incomet
Mi vida cambió con el ADSL
07-12-2022

Buenos días,

Hace aproximadamente un año pregunté si podía activar la tercera linea gratuita que figurava en mi contrato y me respondísteis que así era (mensaje adjunto). Ahora quisiera activarla pero no sé si ha cambiado el contrato o si aún puedo hacerlo.

Si pudiera hacerlo, os pido que me indiquéis cómo hacerlo.

Gracias 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-12-2022

    Hola Incomet

     

    Continuamos pendientes del progreso del pedido  que se encuentra en ejecución.

     

    En cuanto la gestión haya finalizado, contactaremos contigo para informarte.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-12-2022

    Hola Incomet

     

    Hemos procedido a solicitar el alta de la línea móvil con la Tarifa #X: Llamadas a 0 cts./min (establ. 40 cts. IVA incluido) y 200MB de datos.  Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.

     

    Puedes pasar en cualquier momento por una Tienda Movistar para recoger la tarjeta SIM.

     

    Un saludo

    Marcela

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      26-12-2022

      Hola Incomet

       

      Hemos verificado que ya dispones activada la línea móvil con  Tarifa #X. 

       

      ¿Está todo correcto?.

       

      Un saludo

      María

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        30-12-2022

        Hola Incomet

         

        No hemos vuelto a tener noticias tuyas  desde nuestro último post, entendemos que tu consulta está resuelta.

        Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

        Un saludo
        María

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    12-12-2022

    Hola Incomet

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    07-12-2022

    Hola Incomet

     

    En relación a tu consulta, te informamos que si es posible activar la tercera línea móvil adicional asociada a tu contrato Fusión, siempre que no sea una portabilidad, desde la Comunidad no gestionamos portabilidades, para ello deberías contactar con nuestro teléfono de atención al cliente, 1004.

     

    No obstante, si no se trata de una portabilidad, y ya se encuentra en Movistar, a nombre de otra persona, si que desde la Comunidad podemos solicitar el cambio de titularidad e incluirla en tu contrato Fusión, como tercera línea móvil, o si es un alta de línea móvil nueva.

     

    Un saludo


    Ángeles