Al intentar darme de alta en Netflix mediante movistar aplicación o web no me deja por mi correo.

Buenas, ayer me dí de alta en el paquete con Netflix pero al intentar darme de alta mediante el enlace de la web e Movistar en mis productos contratados, me redirige a una web donde me aparece ya cumplimentado el email de mi hijo ( que usa netflix en casa pero tiene su propia cuenta y paga directamente a Netflix ) y no me deja cambiarlo para seguir con el proceso de alta de mi Netflix. He intentado borrar caché , conectarme desde el router o movil etc. 

He llamado a Netflix pero dicen que el problema parece de Movistar y no me ayudan en nada.