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Noelia81
Más integrado que la RDSI
15-04-2025

Albarán, garantía, garantia sobre dispositivo con MiMovistar

Llevo varios días  intentando solucionar un problema que he tenido con el dispositivo (smart tv sanmsung) , he contactado por teléfono y me dijeron que me enviaban el albarán  por email más unas fotos de la caja del dispositivo que hacen antes de la entrega, para poder rellenar el formulario de reparación de dispositivo, y aún no he recibido nada.


Un saludo.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-04-2025

    Hola, Noelia81.

     

    Te confirmamos que se ha enviado la información de garantía  a tu correo electrónico. Por favor, rellena el formulario de recogida de Zeleris dando clico aquí.

     

    Si hay alguna otra consulta con la que te podamos ayudar, por favor, dinoslo.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-04-2025

    Hola, Noelia81 

     

    Hemos recibido tus datos. Realizaremos las comprobaciones y te informamos por mensaje en privado.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Noelia81
    Noelia81
    Más integrado que la RDSI
    15-04-2025

    Acabó de enviar por privado mis datos.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-04-2025

    Hola, Noelia81 

     

    Bienvenida a la Comunidad Movistar.

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    Saludos.
    Karen.