Hola a mi hace tiempo también me cobraron unas recuperaciones de mensajes en un contestador del teléfono fijo, contestador que no existía con lo que si no existía nadie podía dejar mensajes y mucho menos recuperarlos. Al principio pensé dejarlo pasar por un chico del 1004 cuando llamé a preguntar de que iba eso, me dijo que mejor hacer una reclamación y ahí comenzó mi lucha contra Movistar, porque a los días recibí una carta del ahora presidente de Movistar de apellido Gallo, que me decía que el cobro era correcto, con lo que daba a entender que yo era una choriza y estaba estafando a Movistar por no querer pagar. Así que me armé de paciencia y escribí e hice ya ni sé cuantas reclamaciones, hasta la defensa del cliente de Telefónica y al final gané y me tuvieron que devolver mi dinero.
Tengo guardada como oro en polvo la carta donde me dicen que tengo razón y que me tenían que devolver mi dinero, creo que un día me decidiré y la enmarcaré.
Tú no te dejes!
Feliz cabalgata de Reyes
Mirando por el foro hay mucha gente que le pasa o le ha pasado lo mismo. Si no nos hacen caso individualmente igual hay que llevarlo a otro lado o hacer una reclamación conjunta.
Saludos.
Hola MiguelBergadá,
A nosotros nos aparece que el servicio contestador estaba de alta desde el 14/12/2017. Hemos solicitado la baja porque así cualquier cargo que se haga a partir de ahora lo reclamaremos para su devolución. Indicarte que deberían igualmente de cesar porque ya no lo tendrías.
Un saludo, AnIB-Movistar.
