Foro

Avatar de MiguelBergadá
MiguelBergadá
Yo probé el VDSL
03-01-2019

Atención- cobros en factura indebidos. Que no os pase también.

Hola, soy de Movistar fusión desde hace años. Hace un par de años tuve que reclamar porque me empezaron a cobrar el identificador de llamadas sin avisar.  Después de reclamar no me devolvieron el imp...
cobro indebido Movistar
Avatar de MiguelBergadá
MiguelBergadá
Yo probé el VDSL
05-01-2019
ops.. que fuerte me parece. Espero que no sea el caso. Nunca he escuchado nada y no me ha pasado nunca que me cobren por escuchar los mensajes. Pero a parte de eso; no he activado el servicio y no utilizo el teléfono fijo. Ya no decir que no he llamado nunca al buzón. Esto me parece un engaño más que otra cosa.
Yo lo intentaré pero a veces intentas reclamar y es un calvario.
Saludos.
Avatar de MiguelBergadá
MiguelBergadá
Yo probé el VDSL
08-01-2019

Mirando por el foro hay mucha gente que le pasa o le ha pasado lo mismo. Si no nos hacen caso individualmente igual hay que llevarlo a otro lado o hacer una reclamación conjunta.

 Saludos.

  • Avatar de MiguelBergadá
    MiguelBergadá
    Yo probé el VDSL
    10-01-2019
    hola. ¿no me han podido mirar nada?. El otro día me llamé a casa, no sea que me hubiesen activado el contestador por equivocación. Pero no, no tengo el contestador activo.¿ Tanto se tarde en ver algo tan obvio?
    También me gustaría que me explicasen quien a realizado esas llamadas. No sea que esté implicado en algún tipo de [....].
    Gracias y espero noticias.
    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      15-01-2019

      Hola @MiguelBergadá,

       

      A nosotros nos aparece que el servicio contestador estaba de alta desde el 14/12/2017. Hemos solicitado la baja porque así cualquier cargo que se haga a partir de ahora lo reclamaremos para su devolución. Indicarte que deberían igualmente de cesar porque ya no lo tendrías.

       

      Un saludo, AnIB-Movistar.

      • Avatar de MiguelBergadá
        MiguelBergadá
        Yo probé el VDSL
        15-01-2019
        Hola. Pues ya me dirán quien lo ha activado, porque yo en ningún momento lo he hecho. Pero igualmente, todavía nadie me ha explicado porque cobran por mirar tus mensajes. Nunca lo he escuchado y no sé qué número es ese. Si toda la vida se ha llamado al 123. Sigo sin entender. Ni quién ha llamado, puesto que yo no.