hola.
bueno a parte de hacer la pertinente reclamación me gustaría que me pudieran solucionar el problema. Cada mes me generan una factura con las llamadas, tengo que tener algo activado en algún sitio. Gracias
Hola MiguelBergadá :
Si descuelgas el teléfono y tardas más de 7 segundos en llamar, llama automáticamente al buzón de voz, de ahí los cobros aunque no llames directamente al número del buzón.
Para desctivarlo, tienes que desactivar la opción "warm line" del router, que lo que te hace, es precisamente, esto, que cuando descuelgues, si no llamas, llama al buzón.
En este hilo, está explicado como desactivar esta opción.
Un saludo Miguel.
hola. ese no es el problema. En la factura salen los números dónde llamo y los minutos. Y desde el fijo a fijo. Que tengo llamadas ilimitadas. Por otra parte gracias por la información. Saludos.
Hola MiguelBergadá :
Si hay llamadas a número que no reconoces y a horas en las que no estás en casa, lo primero que te recomendamos es cambiar la clave de la red inalámbrica.
En cuanto al cobro de llamadas, hemos revisado las facturas del fijo y no nos aparecen cobros de llamadas a fijo.
¿Nos puedes indicar en qué factura son los cobros?
Gracias.
Un saludo Miguel.
