Averia con infraestructura dañada
Hola, buenos dias. El pasado dia 22 de Julio de 2022 observe que mi fibra optica no funcionaba(el rooter solo lucia una luz de color rojo, lo cual indica que no llega la conexion), asi que llame al s...
Foro
Lo ultimo que dijeron hoy es que esta averia se demoraria en el tiempo. Me quede sin fibra optica, ya anulasteis la facturacion,sospecho que me dejasteis tirado.
Hola JairoGarcia
Revisamos el boletín de avería y continúa en curso, se sigue revisando, no consta cerrado porque los técnicos continúan tratando la avería. Por lo que nos comentas es una incidencia compleja pero te informamos que están en ello, así que esperamos que se solucione en la mayor brevedad.
Hemos reiterado de nuevo la incidencia, aportando toda la información que nos trasladas. Sentimos mucho todas las molestias y esperamos que se solucione cuanto antes. Para la consulta de facturación, pasamos el hilo a los compañeros para que te puedan informar.
Un saludo. Mª Jesús.
