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manuelalvarez1
Mi vida cambió con el ADSL
21-04-2021
Resuelto

Aviso de "No hay señal" en Canal Plus por satélite (decodificador antiguo)

Buenas tardes, hace un rato al encender el decodificador nos aparece el aviso de "No hay señal". Tenemos Fusión pero la televisión viene por satélite de una antena de la comunidad que está en la azot...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    23-04-2021

    Hola manuelalvarez1

     

    Nos alegramos que finalmente tengas solucionado tu incidencia con la señal de tu servicio de televisión satélite 😉

     

    Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites o vuelvas a necesitar por el mismo motivo.

     

    Saludos

    Belén

     

     

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Comercial.Global_movistar
Moderator
22-04-2021

Hola manuelalvarez1

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere

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Comercial_movistar
Moderator
22-04-2021

Hola manuelalvarez1

 

Hemos pasado nota al departamento técnico para que contacte contigo a la mayor brevedad.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de manuelalvarez1
    manuelalvarez1
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-04-2021

    Hola, buenos días,

    Sí, por favor, es urgente arreglarlo antes del fin de semana.

    Saludos,

    Luis

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      23-04-2021

      Hola manuelalvarez1

       

      Hemos revisado tu parte de avería y queda reflejado que con fecha de ayer se intentaron poner en contacto con el titular.

       

      Se te había concertado visita para el día 22/04/2021  a las 17:00h.

       

      El teléfono de contacto que quedaba expuesto en el parte es 64*****8562.

       

      ¿Nos puedes confirmar si es operativo, o nos puedes facilitar otro teléfono para que puedan contactar contigo nuestros compañeros de soporte?

       

      Saludos

      Belén

      • Avatar de manuelalvarez1
        manuelalvarez1
        Mi vida cambió con el ADSL
        23-04-2021

        Buenos días Belén,

        Gracias por escribir. No pude coger el teléfono porque lo tenía en silencio ya que estaba trabajando, y luego no me volvieron a llamar. A las 5 estaba en casa...

        Llamé hoy por la mañana y con ayuda de la persona al teléfono confirmamos que no llega señal de la antena al decodificador.

        Es urgente que lo miren hoy, que luego el fin de semana si no hay fútbol en casa mi padre se vuelve loco y nos vuelve locos a los demás.

        Si llaman y no lo cojo que insistan por favor.

        El número es correcto.

        Gracias y buen finde,

        Luis