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Virtual
Yo probé el VDSL
27-08-2014
Resuelto

Mensaje "sin señal"

Al conectar imagenio sólo sale en la pantalla del televisor el mensaje "sin señal". He hecho un reset al módem pero sin resultado. ¿Pueden decirme qué solución hay para esta incidencia?
Muchas gracias
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    28-08-2014

    Hola Virtual

     

     

    Tu  problema, de que no te funcionan las teclas del mando puede ser que tengas el mando en función TV.

    El manado de Imagenio se puede poner en modo TV para manejar las funciones del televisor y el modo DESCO para manejar las funciones del  descodificador,  seguramente tienes el mando con la función TV en lugar de la función de DESCO.

     

    Te muestro  donde están las teclas para cambiar la función el dos modelos de mandos:

     

     

    Se seleccina el modo TV   , DESCO  o  DVD

     

     

    mando1.PNG

     

     

     

     

     

    Pulsando la tecla TV se cambia entre  función TV  o función  DESCO

     

     

    mando2.PNG

     

     

     

    Comprueba si ya tefunciona el mando y me contestas.

     

     

    Saludos

    luismi

     

     

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    28-08-2014

    Hola

    Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

    Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

    Un saludo.

  • Avatar de Virtual
    Virtual
    Yo probé el VDSL
    28-08-2014

    Muchas gracias por tu atención y por darnos una solución tan rápido.

     

    Saludos,

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    28-08-2014

    Hola Virtual

     

     

    Tu  problema, de que no te funcionan las teclas del mando puede ser que tengas el mando en función TV.

    El manado de Imagenio se puede poner en modo TV para manejar las funciones del televisor y el modo DESCO para manejar las funciones del  descodificador,  seguramente tienes el mando con la función TV en lugar de la función de DESCO.

     

    Te muestro  donde están las teclas para cambiar la función el dos modelos de mandos:

     

     

    Se seleccina el modo TV   , DESCO  o  DVD

     

     

    mando1.PNG

     

     

     

     

     

    Pulsando la tecla TV se cambia entre  función TV  o función  DESCO

     

     

    mando2.PNG

     

     

     

    Comprueba si ya tefunciona el mando y me contestas.

     

     

    Saludos

    luismi

     

     

  • Hola

     

    Recuerda que para que funcione, aparte de conectar los cables en su sitio, en tu televisor tienes que seleccionar como entrada la señal que le llega del decodificador. Esa entrada no tiene el mismo nombre en todos los televisores, puede ser por ejemplo "Canal Externo" o "Componente"

     

    Para verificar por nuestra parte si el servicio está correctamente provisionado necesito tus datos que me puedes enviar por mensaje privado.

     

    Saludos, Gabriel