Hola,
1) Por enésima vez, YA NO VIVO EN LA CASA EN LA QUE DI DE BAJA DE LA LÍNEA NI TENGO ACCESO FÍSICO A ELLA. ¿Me las podéis mandar a la dirección que os he facilitado 3 veces seguidas?¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿PODÉIS NO OBVIAR ESTO POR FAVOR?????????
2) Si en las facturas va a poner lo mismo que me habéis indicado por privado:
AA5ZU0711713 del 04/10/2018 cuota 78.06€
AA5ZV0676839 del 04/11/2018 cuota 42.5€
O SEA, NADA.
No hace falta ni que me las mandéis. No voy a pagar nada que no lleve un concepto que pueda entender. En esas fechas yo ya no era cliente de Movistar (me di de baja en agosto).
Con el agravante de que ya me habéis intentado cobrar 176 euros POR QUE SÍ, y al final os disteis cuenta de que también estaba mal.
Ni pienso llamar más veces a vuestro call center para que me hagáis perder MI TIEMPO.
Si alguien de Movistar me quiere explicar por qué tengo que pagar esos importes, lo escucharé. De otro modo, nos vemos en los tribunales.
Gracias por hacerme perder el tiempo una vez más.
Hola bastaya1,
Te vamos a enviar por correo electrónico las facturas, al correo que nos has facilitado, las tendrás en las próximas 24h.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José.
Hola,
Tras un año he recibido por fin las facturas por las que me han estado acosando vuestros abogados.
Ya os he contestado al correo indicando el error administrativo que por segunda vez habéis cometido y por el cual me habéis, no solo intentado cobrar indebidamente, sino persiguiendo de manera indecente.
Espero que emitáis los abonos de una vez por todas y no me volváis a perseguir nunca más, si no es mucho pedir.
No sobraría tampoco una disculpa por la cantidad de horas que me habéis hecho perder y el estrés que me nos habéis ocasionado con vuestras cartas amenazantes tanto a mi como a mi familia.
Un saludo.
