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alix84
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30-05-2016
Resuelto

Ayuda ! Como solicitar las grabaciones del momento en que del contrato?

Hola,   Como podria solicitar las grabaciones del momento en que contratamos telefonicamente un paquete fusión?   Se nos hizo una oferta para poder unificar todo en un paquete a un buen precio,  ...
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PilarBV-Movistar
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31-05-2016

Hola alix84,

 

He estado comprobando los cargos de sus facturas de satélite y fusión y son correctas, lo único que no encuentro es la oferta que me indicas que  por 5E más durante 3 meses  tendrías todos los canales TV, si eso es una oferta del departamento de potabilidad tendrías que hablar con ellos ya que no dispongo de esa información. En cuanto a la grabación solo se entregan mediante orden judicial por lo que no puedo ayudarte en ello... lo siento.

 

Saludos

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alix84
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31-05-2016

Hola.

 

Gracias por las respuestas, tomo nota de todas para seguir pidiendo ,ya que es mi derecho, una copia de mi contrato.

Via telefónica me siguen negando las ofertas, si esta todo aplicado correctamente como me han dicho por aquí, espero a la nueva factura, y que en ella  esté aplicado el precio correctamente tal y como contraté.

Por el momento ya he pagado un mes por un paquete de TV completo que me ofreciero a probar por 5E más y resultó ser 51,36 E más.

 

Veo que aqui cuando un mensaje no gusta, directamente se elimina, la información aportada era de utilidad y vuelvo a colgar el link

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaDenuncia/tipoSolicitud/solicitudPresencial.jsf

 

Gracis, saludos.