Hola AlMenéndezCañamares
Hemos revisado que la reclamación continúa en curso. Te mantendremos informado de la resolución.
Saludos, Blanca.
Hola AlMenéndezCañamares
Hemos comprobado la resolución a la última reclamación realizada indican que han detectado la incidencia y que estará subsanada en breve y procederemos a regularizar su facturación, sentimos todas las molestias ocasionadas.
saludos.Ascen-Movistar
A día de hoy sigo sin líneas móviles después de mas de 2 meses, sin ningún tipo de indemnización. Los operarios telefónicos no saben que hacer, los operarios del foro mas de lo mismo. Esto ya es desesperante. Además me afirman que voy a perder una de mis líneas.
Hola AlMenéndezCañamares,
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades te informaremos.
Un saludo! Leo
0 soluciones, incidencias paradas. Y los impresentables del servicio técnico telefonico me cuelgan puesto que no saben solucionarlo, y yo siempre siendo educado. Por eso mismo quiero que me expliquen como puedo poner la denuncia, ya que la resolución de la incidencia parece imposible.
Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo , sin líneas de móvil ni fijo ni internet , nada . Más de 1 mes y sin saber qué hacer ya que nadie me da solución . No se que hacer .
Por si te sirve de algo:
Aquí información sobre lo que se puede reclamar:
http://www.usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/Paginas/reclamaciones.aspx
Recuerda aportar toda la información de la que dispongas sobre los hechos y las reclamaciones (con número de incidencia y resolución). Legalmente Movistar tiene un período de tiempo para responder a las reclamaciones. Si la respuesta es negativa o se supera el plazo, es cuando se puede reclamar a través de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
