Buenos días,
sigo sin fijo e Internet y sin poder trabajar en casa.
Necesito confirmación de cuándo me van a restablecer el servicio que me quitaron hace ya más de cinco días.
Espero sus noticias urgentemente.
Un saludo,
Ana Pérez.
Hola de nuevo.
La paciencia que tanto me alaban me la están haciendo perder a marchas forzadas.
Sigo sin tener noticias sobre el fijo e internet. No puedo trabajar desde casa, y lo necesito.
Llevo cinco días sin el servicio que me han cortado por error.
Me hablan de complejos protocolos de recuperación que me gustaría entender, pues quisiera saber qué protocolo aplicaron en su momento para darme de baja en menos de cinco minutos, sin mi consentimiento.
Necesito que me confirmen de una vez si me van a activar fijo e internet hoy, o cuándo, CONFIRMACIÓN, por favor. Creo que ya me han hecho esperar bastante.
Espero su respuesta urgente.
Gracias por su atención, un saludo,
Ana Pérez.
