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Ana Pérez Almoño
Yo probé el VDSL
17-01-2021

Baja de líneas y servicio sin consentimiento ni grabación

Buenas tardes. Soy clienta de Movistar fusión con fijo, dos líneas móviles, internet y TV. El viernes 15/01/2021 a las 19:40 h llamé al 1004 para contratar Disney+ porque la app no me dejaba hacerlo....
1004
consentimiento
grabación
líneas
recuperación
Servicio
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Ana Pérez Almoño
Yo probé el VDSL
21-01-2021

Buenos días,

sigo sin fijo e Internet y sin poder trabajar en casa.

Necesito confirmación de cuándo me van  a restablecer el servicio que me quitaron hace ya más de cinco días. 

Espero sus noticias urgentemente.

Un saludo,

Ana Pérez.

 

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-01-2021

Hola Ana Pérez Almoño

 

Lamento la demora en resolver la recuperación de linea, esta solicitada y reiterada, no nos indican fecha pero estamos pendiente para informarte.

 

Saludos Pilar