Hola Ana Pérez Almoño
Para que podamos gestionarte la baja desde aquí necesitamos que nos facilites por privado foto de escrito donde aparezcan los datos del titular, que se indique que se solicita la baja de la línea indicando el número y que este firmada por el titular, así como foto del NIF del titular. Te pedimos disculpas pero para poder gestionar la baja necesitamos esta documentación.
Saludos. Marco.
Buenos días Marco,
ya me han dado de baja la línea móvil que Movistar me dio de alta de forma unilateral. Lógicamente yo no iba a facilitarles documentación para darla de baja si no la había pedido, fue un error suyo que les correspondía resolver, entiendo yo, sin generarle más complicaciones al cliente. Más de las que ya me han generado.
Hoy hará trece (13) días que me dejaron sin líneas y sin servicio por error. Si bien ya he recuperado las líneas de móvil, aún no me han recuperado Fijo, TV e Internet.
Atentamente,
Ana Pérez.
