Base port como repetidor no emite wifi+

Si , he verificado que no sale en el apartado de otros evidentemente. Deberia, pero no sale. Y no es un aparato que se haya comprado por ahí en un chino, me lo ha puesto el propio instalador de fibra que vino a casa a hacer la instalación. 

Porque no aparece? Y porque la ip para acceder no es la que pone en la etiqueta? Como demonios vamos a poder configurar el aparato si la ip de la etiqueta no es la correcta? La contraseña para acceder valdra? En fin, es todo surrealista...

Saludos

Buenos días Gasanfar.

Confirmamos los datos de tu linea que te hemo solicitados para poder ayudarte, esperamos tu mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

Hola Gasanfar bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos .M. Carmen.

Por cierto, se me olvidaba decir que instale la app Smart wifi de Movistar para gestionar las conexiones y dispositivos, y en esta app me aparece que no tengo instalado ningun base port, es decir, que no lo detecta... Sin embargo la wifi que uso en elismo telefono con que abro la app es la de este repetidor, como es posible que no lo detecte entonces?

Saludos