Buenas tardes,
al canjear token para ver películas de alquiler de forma gratuita, SIEMPRE me la cobran y en esta última factura en esta factura ha sucedido de nuevo. Es muy molesto tener que estar contactando con vosotros de forma habitual por esta razón, me parece que algo no va bien y no le encontráis solución , si pudierais verlo, y abonarme el importe de la película os lo agradecería.
Quedo a la espera de enviaros datos, muchas gracias.
saludos
Hola Juliorey
Para tratar la incidencia que tienes con el alquiler de películas contra el Bono, ¿nos podrías decir, por favor, dónde realizas la gestión, en qué dispositivo?
Un saludo
Cristina
Hola Juliorey
Hemos tramitado la reclamación (nº indicamos por privado).
Quedamos pendientes de que se produzca la devolución del importe.
Un saludo
Cristina
Hola Juliorey
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
María
Hola Juliorey
Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.
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Saludos. Toñi
