Buenos días, después de recibir este correo solicité el router, se creó el pedido inmediatamente el 16/10 y desde entonces está 'en curso' con límite 22/10 sin más noticias. No he recibido mensaje alguno de Zeleris o Movistar en estas tres semanas. También me ofrecen al día siguiente un nuevo descodificador a 0€ , que no puedo crear por estar este en curso.. Saludos

Recibido e instalado . Muchas gracias por la gestión. Saludos

Buenas noticias: Renovamos tu router al nuevo Smart WiFi 6 sin coste para ti

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-11-2024
Hola, cotomovi

Nos alegra saber que has recibido el equipo y haber sido de tu ayuda.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos.
Karen.
cotomovi
Yo probé el VDSL
09-11-2024
Recibido e instalado . Muchas gracias por la gestión.
Saludos
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-11-2024
Hola cotomovi

Efectivamente es sobre el router, vamos a estar pendientes, cualquier cosa te comentamos.

Saludos Pilar.
cotomovi
Yo probé el VDSL
06-11-2024
Buenos días , entiendo que la reclamación que se ha creado ayer es sobre esto no ?
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-11-2024
Hola cotomovi

Facilítanos por privado tu DNI junto a un teléfono de contacto, consultamos el pedido y te comentamos.

Saludos Pilar.