Foro
¿Pero entonces por qué puede ver el dial 58?
Gracias por la respuesta JavierR-Movistar
Primera noticia de un degustación "Deportes y Motor".
Ya tienes por privado una captura de Mi Movistar dónde se ve perfectamente incluido el canal 442.
A ver si mañana puedo ver F1 en UHD.
Un saludo.
- JavierR-Movistar05-05-2022Administrador
Gracias Benito, nos alegramos de que ya te aparezca correctamente.
Un saludo
- BenitoOrtegaGutiérrez04-05-2022El WIFI me llevó al sofá
Hoy sí se ve el canal 442, más de 15 días después de que lo avisara.
De nada por avisar del error en la Degustación Deportes.
- BenitoOrtegaGutiérrez03-05-2022El WIFI me llevó al sofá
No tengo disponible el canal, comprobado después de reiniciar eléctricamente router y desco por si acaso.
Gracias por el interés, JavierR-Movistar
Comercial_movistar si estimo conveniente reclamar lo haré cuando estime oportuno, no cuando se resulva lo que no se resuelve, ¿no os parece?
De todos modos el próximo gran premio es de madrugada y no creo que lo pueda disfrutar en directo. Una pena.
- JavierR-Movistar03-05-2022Administrador
Buenos días,
¿Nos puedes confirmar si ya te aparece el canal?
Gracias
- Comercial_movistar26-04-2022Moderator
La resolución de los trámites o gestiones no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de dar respuesta.
La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las consultas y/o problemas como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro.
Una vez que tengas disponible el dial, podrás interponer la reclamación correspondiente a la compensación que solicitas.
Saludos
Belén
- BenitoOrtegaGutiérrez26-04-2022El WIFI me llevó al sofá
"Este canal no existe".
Vamos, que no lo tengo abierto aún. Eso sí, la llamada del 1004 que no vale para nada no falta.
Unos 10 días quedan para el siguiente gran premio de F1.
¿Creéis que seréis capaces de activarlo como me corresponde?
¿Cómo me vais a compensar la deficiencia en el servicio que he tenido este fin de semana al no poder ver la F1 en UHD?
- Comercial_movistar26-04-2022Moderator
¿Has podido comprobar si ya tienes activo el dial 442?
Estaremos a la espera de que nos confirmes.
Saludos
Belén
- Comercial_movistar22-04-2022Moderator
Entendemos tu malestar y sentimos la demora. Esperamos que quede en breve solucionado por los compañeros de el área encargada.
Estaremos pendiente de tu respuesta.
Saludos
Mónica - BenitoOrtegaGutiérrez22-04-2022El WIFI me llevó al sofá
Ya han empezado los entrenamientos de F1 y no veo la UHD por el canal 442.
Eso sí, esta tarde nueva llamada de seguimiento de la señora del 1004 que no vale para nada. Solo para seguimiento y el lunes me vuelve a llamar.
Haya paz.
- Comercial_movistar22-04-2022Moderator
Gracias por participar en la Comunidad
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo
Gema
- BenitoOrtegaGutiérrez21-04-2022El WIFI me llevó al sofá
Ya me ha contestado JavierR-Movistar en el mensaje privado que lo corregirán y pondrán el canal 442, lo que no sabe es cuando
Seguiremos informando.
- napaj21-04-2022Yo probé el VDSL
BenitoOrtegaGutiérrez ha escrito:Primera noticia de un degustación "Deportes y Motor".
Un saludo.
será una denominación de la nueva paquetización.