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FredLasso
Más integrado que la RDSI
30-07-2024
Solved

Cambiar de Fusion a MiMovistar dando de baja una línea móvil

Buenos días,

 

Quiero cambiar de Fusión a MiMovistar, dando de baja una de las líneas móviles contratadas, pero no consigo hacerlo a través del configurador.

 

La configuración que quiero es:

 

La línea a dar de baja es la que acaba en 105.

La línea de 30GB es la que acaba en 753.

La línea de 5GB con bono llamadas ilimitadas es la que acaba en 177

La línea adicional 50GB es la que acaba en 744.

 

Tengo algunas dudas si me pudieran confirmar antes de hacer el cambio:

 

1. Con el bono de llamadas ilimitadas, ya no hay establecimiento de llamada a 50cts

2. La línea adicional de 50GB tampoco tiene coste de establecimiento de llamada

3. Ya tengo Disney+ con el paquete Fusion, se puede mantener la cuenta existente de Disney+ al hacer el cambio?

 

Saludos y gracias

  • Hola, FredLasso 

     

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    Un saludo.

    Andrés.

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-07-2024

    Hola, FredLasso 

     

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    Un saludo.

    Andrés.

  • FredLasso's avatar
    FredLasso
    Más integrado que la RDSI
    30-07-2024

    Hola Comercial-movistar 

     

    Perfecto, gracias por las respuestas. No tengo ningún dispositivo de alquiler, que sepa. Podéis gestionar el cambio por aquí?

     

    Saludos y gracias

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-07-2024

    Hola, FredLasso 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    Este tipo de modificaciones no se pueden realizar en la app; no obstante, desde aquí te podemos ayudar. Respecto a tus consultas te informamos lo siguiente:

     

    1. Efectivamente el bono de llamadas ilimitadas para la segunda línea elimina el cobro del establecimiento de llamada a 50cts.

    2. La línea adicional 50 GB incluye llamadas nacionales ilimitadas y 50 GB de navegación. 

    3. Si realizas el cambio de fusión a mi Movistar y mantienes el paquete de Disney, tu cuenta no cambiaría. 

     

    Recuerda que la tarifa de miMovistar: Base no tiene la opción de contratar o mantener dispositivo en alquiler, por lo que si tienes un dispositivo, este se daría de baja de manera automática. 

     

    Un saludo

    Leidy