No aplicación promo al cambiar de Fusión a miMovistar
Buenas noches,
Hace un rato he cambiado mi paquete Fusión a uno de miMovistar configurando a través de la app la oferta de Fútbol Total con promo de 8 meses a 36 euros, en lugar de 50 euros, y en toda la documentación que me han remitido, no aparece la promo aplicada por ningún lado.
He hablado con el 1004, y me han indicado que no aparecía aplicada dicha promoción y que iban a ponerse en contacto con el departamento de promociones, pero se ha cortado la llamada. Me dijeron que me llamarían si se cortaba, pero no lo han hecho.
Rogaría que me solucionasen el asunto. En el configurador activé la promoción y parece ser que no se llevó a cabo al confirmar el cambio de paquete. Debe ser un problema del sistema. En otro caso, me parece que la información no se ajusta a la realidad y que el procedimiento de contratación es opaco y fraudulento por parte de ustedes.
Evidentemente, sin promoción, no quiero el producto.
Saludos
Adjunto captura del configurador con la promo.
Sí, ha quedado resuelta.
Muchas gracias.
Un saludo.
