Buenas tardes.
Necesito cambiar el router de sitio (moverlo a otra habitación).
¿Me pueden indicar cómo solicitarlo y el coste que tendría?
¿Se traslada la ONT o sólo se cablea el router en el nuevo lugar?
Muchas gracias
Buenos días.
Ya se ha realizado el cambio sin ningún problema.
Agradezco mucho vuestra gestión y ayuda.
Un saludo
Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Buenos días.
Ya se ha realizado el cambio sin ningún problema.
Agradezco mucho vuestra gestión y ayuda.
Un saludo
Hola Tupapau
Te informamos que consta en nuestros sistemas una cita concertada para el próximo día 02/07 de 16:00 a 17:00 horas.
Un saludo
Silvia
Hola Tupapau
No podemos indicarte un plazo estimado para la cumplimentación del pedido. Hemos verificado que se encuentra en curso sin ningún tipo de incidencia, por lo que el técnico debe contactar en breve contigo para concertar la visita.
Un saludo
Marcela
Gracias, Pilar.
¿Hay un tiempo estimado para realizar este tipo de solicitudes?
Aún no han contactado conmigo siquiera para concertar la visita al domicilio.
Muchas gracias y un saludo
Hola Tupapau
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Pilar
Hola Tupapau
Hemos tramitado tu pedido de reinstalación de cableado en tu domicilio.
Por privado te adjuntamos el nº de pedido para que tengas constancia de ello.
Estaremos pendientes de su cumplimentación y que el traslado interior se realice correctamente según nos confirmes.
Saludos
Belén
Hola Tupapau
El pedido sigue abierto a nivel administrativo; en cuanto finalice, pasamos a realizar la solicitud de reinstalación.
Un saludo
Gema
Hola.
Gracias por la gestión. Ya he recibido el descodificador.
¿Podríais proceder ahora con el pedido para el cambio de sitio del router?
Muchas gracias y un saludo
Hola Tupapau
Sentimos la demora. Te informamos que el pedido sigue en curso, hemos procedido a trasladar una reclamación para que los compañeros estudien tu caso y se pueda agilizar el pedido.
Te adjuntamos el nº de la gestión por privado, nos mantenemos a la espera de resolución y te informaremos.
Un saludo
Mónica
