Hola JavierDML
¿Te refieres a cambiar los medios de contacto con los cuales puedes restablecer la contraseña de acceso a la web: movistar.es y APP MI MOVISTAR? ¿has intentado restablecer el acceso por medio de correo electrónico?
Si lo que te he informando anteriormente es correcto, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
-Número móvil de la consulta.
-Correo electrónico.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.
Un saludo, Alex.
Hola, JavierDML
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen
