Cambio a FIBRA
Hola de nuevo, despues de que me hubierais dicho que que no era posible poder realizarme la instalación de la FIBRA que había solicitado con Movistar por motivos totalmente falsos ya que según les ha...
Foro
RECAREY. Ofrecemos una disculpa, no nos es posible evitar la emisión de la factura, ya que esto lo gestiona el sistema automáticamente al no estar registrada la entrega del equipamiento tras completar los 15 días correspondientes.
Desde el siguiente enlace puedes solicitar la recogida del equipamiento con pago Devolución de equipos. Esperamos que Zeleris pueda realizar la recogida lo antes del 24.
Dairon.
bueno, pues cada respuesta que me dais mas me preocupo.
tengo entendido que en algunos casos como vacaciones, etc. en vez de los 15 días, se puede solicitar una ampliación para la devolución de los equipos. es así o no?
si me dicen que no es así, tendré que pensar en entregar los equipos en una tienda de movistar que, por lo que veo, la mas cercana me queda a casi una hora en coche.
me pueden decir que equipos debo de devolver? creo que es solo el receptor de tv movistar+ con su mando y el router radio.
no se si también es el teléfono fijo pero estoy casi seguro que había realizado la compra del mismo ya hace unos años pero mejor que me lo confirmen para evitar cualquier problema.
RECAREY. El tiempo límite para la entrega del equipamiento es de 15 días y no es posible ser ampliado.
Debes de devolver el router, el descodificador y el mando. Por el teléfono fijo no debes de preocuparte, ya que este no se devuelve.
hola, esta mañana he realizado la devolución del router, el descodificador y el mando en una tienda de movistar.
agradecería si me pudieran confirmar que la devolución se ha realizado correctamente.
pregunto ya que en la copia que me dieron en la tienda confirmando la devolución no está muy claro que cosas he devuelto.
gracias
