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Avatar de rhabelenda
rhabelenda
Yo probé el VDSL
10-01-2016
Resuelto

Cambio de condiciones en el contrato Movistar (Subida de precio)

Buenas tardes   Me pongo en contacto con ustedes, porque mediante el 1004 me parece imposible llegar a un entendimiento. Voy al tema. Necesito un duplicado completo del contrato que tengo actualmen...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    14-01-2016

    Hola rhabelenda

     

    Puedes comprobar esta cláusula en el pdf que está colgado en nuestra web con las Condiciones Generales del Contrato Movistar. En la 2ª página, dentro del apartado "Condiciones particulares", se hace referencia a los compromisos de permanencia derivados de la compra de un teléfono móvil.

     

     

    Un saludo,

    Tania

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
13-01-2016

Buenas tardes rhabelenda

 

Siento no poder ayudarte más en este caso, y  reflejada queda tu disconformidad en la Comunidad

 

Un saludo

Yolanda

Avatar de soidosoida
soidosoida
El WIFI me llevó al sofá
13-01-2016

Por medio convencionales no conseguiras NUNCA una copia de tu contrato. algun motivo tendran para ocultarlo a los clientes hasta que un juez lo solicite (esta claro y es que mienten en todo lo que te promenten)

 

Tendras que denunciarlo a las autoridades que corresponda por ej.consumo y unicamente si un juez lo dictamina esta gente te dara una copia de tu contrato si fue "Verbal" a traves del 1004.

 

No malgastes tu tiempo porque solo conseguiras aumentar tu grado de insatisfaccion.

 

Por otro lado cuando rescindas tu contrato por incumplimiento por parte de movistar no olvides devolver el router y el receptor de movistar tv o de lo contrario te enviaran una generosa factura, esto en el 1004 no te lo dicen...

 

Animo y suerte

  • Avatar de patrib
    patrib
    Yo probé el VDSL
    13-01-2016

    si pero para devolver los aparatos te tienen que dar un numero de devolucion de dichos equipos,que no se por que se olvidan de dar al igual que los contratos,denuncialos no pierdas tiempo con ellos si ellos no ayudan ya veras como en el ministerio si lo hacen,es incumplimiento y puedes solicitar la misma penalizacion que ellos tengan estipulada en contrato para ti ,por que ellos son los que estan imcumpliendo