Cambio de fibra de 100 a 300 megas
Buenas. Este pasado domingo 17 de enero solicité a través de la app "Mi Movistar" el cambio de 100 a 300 megas. Por primera vez ayer vi el cambio efectivo en mi factura, me aparecen 300 megas co...
Foro
No hay manera, he reiniciado el router y la velocidad esta CLAVADA en 100 megas. La conexión es correcta, los cables son correctos y el adaptador del PC está bien configurado en Windows:
La subida siempre pasa de 100 asi que entiendo que a nivel de infraestructura nada me limita a 100. Por otro lado, aunque hubiera alguna conexión tirando mucho que impidiera al test llegar a los 300 (que no la hay) digo yo que daría algo como 150, 200... pero es evidente que está clavado en 100.
Hola pasogo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando sea posible, pulsa de forma prolongada en la parte posterior del router en el reset durante unos segundos con una aguja o alfiler. Luego suelta, espera que esté de nuevo conectadas todas las luces en el router y comprueba la conexión de nuevo por cable conectado al router. Si tienes configurada la conexion wifi con unos datos concretos, volverá a los ajustes de fábrica y tienes que volver a configurarlos. Nos confirmas si mejora la conexión.
Un saludo.
Angela.
