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Avatar de jfz62
jfz62
Yo probé el VDSL
19-11-2018
Resuelto

Cambio de linea fijo analógico (cobre) a digital sin aviso después de reportar avería

 Hola Buenos Días,    Desde hace algún tiempo comprobaba que no llegaban llamadas de algunas operadoras a mi nº fijo (instalación por cobre) por lo que la semana pasada llamé al servicio técnico pa...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-12-2018

    Hola jfz62

     

    Te hemos realizado pedido para contratar la identificación de llamadas sin realizar ningún tipo de contrato con las condiciones informadas. Te mandamos privado con el número de pedido.

     

    ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Avatar de jorgebcn
jorgebcn
Yo probé el VDSL
19-11-2018

hola jfz62 es la politica actual de movistar, a la primera averia que tengas, cambio de paquete, contrato de tv..... te pasan de cobre a fibra la linea de voz.

Total antes o despues  te lo tienen que hacer porque estan apagando las centrales de cobre.

Me temo que no podras volver al cobre, el cambio no es reversible ya te lo confirmara un moderador.

Por cierto, el fax funciona con fibra.

saludos

Avatar de jfz62
jfz62
Yo probé el VDSL
20-11-2018

Estoy a la espera (ya 1 día) de que alguien del Staff Técnico de este Foro de Soporte me conteste y confirme lo que me comenta mi tocayo de BCN...

 

 Saludos

Jorge

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    21-11-2018

    Hola jfz62

     


    Para que podamos consultar el estado de la línea, pasanos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

     


    Saludos ; Raquel
     

    • Avatar de jfz62
      jfz62
      Yo probé el VDSL
      21-11-2018

      Hola Raquel,

       

      Datos enviados por privado.

       

       Saludos

       Jorge

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        22-11-2018

        Hola jfz62 !

         

        He estado realizando comprobaciones sobre la línea indicada, y te informo que es una línea de fibra, y tienes registrada la voz en la Ont.

         

        ¿ Con el teléfono conectado en la Ont si tienes la línea de voz correcta, puedes emitir y recibir ?

         

        Si no tienes instaladas en el domicilio las rosetas ópticas, el teléfono conectado en las rosetas de Adsl no funcionan, ya que no dispones de dicha tecnología.

         

        Me mantengo a la espera de tu respuesta.

         

        Gracias, un saludo, Mar.