Foro

Avatar de jfz62
jfz62
Yo probé el VDSL
19-11-2018
Resuelto

Cambio de linea fijo analógico (cobre) a digital sin aviso después de reportar avería

 Hola Buenos Días,    Desde hace algún tiempo comprobaba que no llegaban llamadas de algunas operadoras a mi nº fijo (instalación por cobre) por lo que la semana pasada llamé al servicio técnico pa...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-12-2018

    Hola jfz62

     

    Te hemos realizado pedido para contratar la identificación de llamadas sin realizar ningún tipo de contrato con las condiciones informadas. Te mandamos privado con el número de pedido.

     

    ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Avatar de jorgebcn
jorgebcn
Yo probé el VDSL
24-11-2018

hola jfz62 a la espera que un técnico te conteste, no quiero ser pajaro de mal aguero pero me temo que lo tienes dificil para volver al status anterior.....

Si quieres usar la instalacion anterior es tan facil como coger un cable de telefono y conectarlo desde la ont hasta una toma telefonica de casa.

De esta forma funcionaran todas.

un saludo

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
29-11-2018

Hola jfz62

 

Tal y como te ha comentado jorgebcn (Gracias por tu aportación) no es posible instalar el doble acceso

 

Saludos Pilar

  • Avatar de jfz62
    jfz62
    Yo probé el VDSL
    29-11-2018

     Hola Pilar,

     

     No pido el doble acceso, solamente pido que se mantenga el acceso que tenia antes de reportar el problema de que no me llegaban ciertas llamadas desde mi habitual linea fija de cobre, es simple de entender... :-)

     

     Lo que no entiendo es, como ya he comentado antes en este hilo, de como unilateralmente y sin aviso previo al cliente se cambió dicho acceso....

     

    Salud!!

    Jorge