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jfz62
Yo probé el VDSL
19-11-2018
Resuelto

Cambio de linea fijo analógico (cobre) a digital sin aviso después de reportar avería

 Hola Buenos Días,    Desde hace algún tiempo comprobaba que no llegaban llamadas de algunas operadoras a mi nº fijo (instalación por cobre) por lo que la semana pasada llamé al servicio técnico pa...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-12-2018

    Hola jfz62

     

    Te hemos realizado pedido para contratar la identificación de llamadas sin realizar ningún tipo de contrato con las condiciones informadas. Te mandamos privado con el número de pedido.

     

    ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Comercial.Global-movistar
Moderator
01-12-2018

Hola jfz62

 

 

Con la instalación de Fibra que dispones actualmente, no es posible modificar el acceso de la línea de teléfono por cobre.

 

Si conectando el teléfono por fibra (ONT), continuas sin poder realizar llamadas, indicanoslo y pasamos tu caso a los técnicos para que revisen de nuevo la línea.

 

 

Un Saludo; Raquel.  

  • Avatar de jfz62
    jfz62
    Yo probé el VDSL
    02-12-2018

    Hola Raquel,

     

    >> Con la instalación de Fibra que dispones actualmente, no es posible modificar el acceso de la línea de teléfono por cobre.

     

     Pues bien que funcionaba hasta hace dos semanas...

     

    >> Si conectando el teléfono por fibra (ONT), continuas sin poder realizar llamadas, indicanoslo y pasamos tu caso a los técnicos para que revisen de nuevo la línea.

     

    Si que me llegan, pero reitero que inicialmente el problema era que no recibía las llamadas de ciertos operadores en la hasta hace dos semanas habitual linea de cobre.

     

    También me he dado cuenta que ahora que esta conectado al ONT  no aparece el nº de quien llama, solo ceros, antes del cambio funcionaba... ¿?¿?

     

     Saludos

     Jorge