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jfz62
Yo probé el VDSL
19-11-2018
Resuelto

Cambio de linea fijo analógico (cobre) a digital sin aviso después de reportar avería

 Hola Buenos Días,    Desde hace algún tiempo comprobaba que no llegaban llamadas de algunas operadoras a mi nº fijo (instalación por cobre) por lo que la semana pasada llamé al servicio técnico pa...
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    Comercial-movistar
    17-12-2018

    Hola jfz62

     

    Te hemos realizado pedido para contratar la identificación de llamadas sin realizar ningún tipo de contrato con las condiciones informadas. Te mandamos privado con el número de pedido.

     

    ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-12-2018

¡Hola jfz62!

 

Le pido disculpas por el tiempo demorado.

 

Actualmente al realizar el cambio a fibra seguramente solo tenga habilitada la linea en la ont .

 

Voy a pasar el caso al departamento de atención al cliente para que se lo puedan comprobar ya que no tiene mantenimiento.

 

Un saludo.

 

Samuel

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-12-2018

Hola jfz62

 

Movistar no permite el doble acceso y se están cerrando centrales de cobre por ello ya tienes acceso único de fibra, no podemos habilitarte la linea analógica.

 

Saludos Pilar