Hola jorgebcn (gracias de nuevo por tus comentarios) y Toñi,
Doy un rápido resumen después de la parafernalia de 25 mensajes.
Situación inicial y desarrollo:
_ Cliente de Telefónica/Movistar del mismo numero desde hace mas de 50 años...
_ Fijo por cobre e internet por fibra felizmente hasta hace un par de meses.
_ Reporto al 1004 el problema de que no me llegaban ciertas llamadas al fijo por cobre (evidentemente algún tipo de mal ruteo por parte del proveedor).
_ Cambio durante esa llamada al 1004 del fijo de cobre a la fibra ONT sin aviso.
_ Perdida con el cambio de la identificación de llamadas (vale..., lo he mirado y veo que es cierto de que ahora hay que activarlo), llamadas perdidas, etc....
Contestaciones Recibidas:
_ Ninguna respuesta valida a la unilateralidad del cambio y posibles perjuicios (llamadas perdidas, nuevo cableado, etc...)
_ Desde las primeras respuestas ya dan por echo la irreversibilidad del proceso como si yo la hubiese pedido...
Conclusiones:
_ ¿Tan complicado era llamarme o comunicarme el tema de la centralita, etc, etc...?
_ Telefónica/Movistar y lo que se entiende actualmente como la fidelización del cliente deja claro que no son compatibles, a la mínima que pueden te van quitando los derechos adquiridos...
Toñi: Mientras no suponga un cambio de contrato adelante con el alta de la identificación de llamadas.
Saludos y Felices Fiestas
Jorge
