Foro

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JC62
Yo probé el VDSL
06-05-2024
Resuelto

Cambio de modalidad de contrato.

Hola. Tras las peripecias que ya comentamos, al final lo que instalaron en casa de mis padres fue internet vía radio y hoy me envía movistar un nuevo resumen de lo que tenemos contratado que la pare...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-07-2024

    Hola, JC62 

     

    Nos alegra saber que ya has recibido la notificación. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos.

    Andrés.

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JC62
Yo probé el VDSL
07-06-2024

Hola.

El pedido ya está completado, lo que tenemos pendiente es la reclamación que me hicisteis de la factura de junio, ya que me mandan un correo indicándome que la factura de mayo está bien y la que aparece reclamada en mi movistar es la de mayo cuando la que reclamé es la de junio que es la que entiendo que no es correcta, no se si habría que reclamar nuevamente,  porque la de junio no aparece reclamada. muchas gracias.

Saludos

JC62

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-06-2024

Hola, JC62.

 

 

Ya ha sido cerrada de forma favorable la reclamación que realizamos, por ello te reintegran la cantidad de 12,11 € + impuestos por tu factura del mes de junio. 

 

Un saludo, Dairon.