Hola chelis1
Lamentamos lo sucedido.
Si tenías una Fusión de antigua comercialización, para poder acceder al Smartphone, se debe solicitar el cambio a las nuevas Fusiones con Smartphone.
No obstante, para que podamos revisar lo sucedido así como las acciones iniciadas por nuestros compañeros, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola chelis1
Hemos recibido los datos correctamente por privado, vamos a revisar tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
