Hola chelis1
En relación a tu consulta te informamos que, disponías de la oferta Fusión Base (descatalogada) y al realizar el cambio se tramito a una oferta en vigencia en este caso a tu oferta actual de Fusión Inicia, es por este motivo el aumento en tu cuota mensual, cuyo cargo tramitado en la factura del mes de julio fue de 73,65€.
En relación a la devolución que nos indicas, nos consta una gestión en proceso para su tramitación.
Si tienes alguna consulta más nos lo indicas.
Un saludo
Mónica
Hola chelis1
Consta en Sistemas la factura del 1/08/2021 con el importe a tu favor. Una vez emitida, se efectuará la devolución por proceso interno.
Puedes visualizarla en tu Área Privada.
Un saludo
Cristina
