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M. Pili
Yo probé el VDSL
25-02-2025
Resuelto

Cambio de Tarifa con dispositivo

Buenas tardes comunidad. Tengo una duda que espero puedan resolverme. Actualmente tengo contratada una tarifa de mi movistar max ( fibra + 2 líneas) y tengo un dispositivo tv a 0€/mes.   Me gust...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-02-2025

    Hola, M. Pili 

     

    Disculpa la información indicada anteriormente. 

     

    La tarifa miMovistar Base no incluye dispositivo principal desde 0 €, por lo que, si realizas la activación de este pack, se recalcularía la cuota mensual de tu TV. Para consultar la nueva cuota, es necesario que nos envíes por privado nombre completo y NIF del titular.

     

    Referente al plazo, el cambio de tarifa no ampliaría el tiempo del alquiler.

     

    Un saludo.

    Laura. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-02-2025

Hola, M. Pili

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

Para poder entender mejor tu consulta es necesario que nos confirmes si la tarifa a la que quieres realizar el cambio es a Movistar Base o quieres contratar fibra 600 y aparte las líneas móviles. En caso de que puedas visualizar el paquete en la página Movistar.es envíanos una foto o captura. 

 

Un saludo.

Michel. 

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M. Pili
Yo probé el VDSL
25-02-2025

Hola gracias por tu respuesta 

Yo quería cambiarme a  Fibra 600 Mb, 2 líneas móviles (30 GB y 5 GB), esa tarifa ya incluye las dos líneas móviles actualmente está a 53 euros mes (adjunto foto) 

Teniendo un dispositivo tv a 0 euros mes adquirido anteriormente. 

- Se puede realizar el cambio de tarifa, manteniendo el dispositivo tv y a 0 euros?

- Se amplia el plazo de dispositivo?

 

Saludos 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-02-2025

    Hola, M. Pili 

     

    Gracias por tu confirmación, en cuanto a tu consulta lamentamos informarte que no es posible realizar el cambio al contrato Movistar Base por 53 €, ya que este paquete solo está disponible para altas nuevas. 
     

    Un saludo.

    Michel. 

    • Avatar de M. Pili
      M. Pili
      Yo probé el VDSL
      25-02-2025

      Hola gracias por tu respuesta. 

      Serias tan amable de indicarme donde pone que solo es para altas nuevas por favor? Porque no veo nada en la letra pequeña, gracias.

      Para tenerlo en cuenta para futuras ocasiones. 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        26-02-2025

        Hola, M. Pili 

         

        Disculpa la información indicada anteriormente. 

         

        La tarifa miMovistar Base no incluye dispositivo principal desde 0 €, por lo que, si realizas la activación de este pack, se recalcularía la cuota mensual de tu TV. Para consultar la nueva cuota, es necesario que nos envíes por privado nombre completo y NIF del titular.

         

        Referente al plazo, el cambio de tarifa no ampliaría el tiempo del alquiler.

         

        Un saludo.

        Laura.