Hola, ipesquer
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Te informamos que el incremento se debe al alza que se realiza anualmente de alguno de los servicios de Movistar, esto se debe al aumento de los costes del sector, principalmente en los diversos proveedores de contenidos de televisión.
Un saludo.
Michel.
Vaya, espera algo más preciso porque eso es exactamente lo mismo que me habéis dicho en la comunicación. Con esa justificación que siempre adopta Movistar en las subidas que año tras año siempre hace, se puede subir lo que se quiera.
Me sorprende que conociendo como conocéis, y así se ha publicado ya en la Comunidad los costes de subidas por proveedores y servicios de forma desglosada, no seáis capaces de hacerme las cuentas. A mí desde luego se me debe de escapar algo, porque no me salen, o acaso es que a los que seguimos teniendo Fusion se nos penaliza de forma extra:
Comunidad.movistar Subida de precios de Movistar para2025
Hola ipesquer
Efectivamente tu paquete subirá 9,99€. Es una subida del paquete global, no se pueden desglosar apartados del mismo ya que el precio es del paquete completo, no cobramos los conceptos que lo incluyen individualmente.
Saludos Pilar.
Pues ahí voy. Pudiendo aplicar las subidas por conceptos que se podría, pues en Fusión Selección X 4 existen, entre otros, los mismos servicios cuyos precios se incrementan: Fibra, Movistar Plus+ La Liga y Netflix Premium, se incluye un extra por ser de Fusión.
Por mi parte podéis dar por cerrado el tema. Queda confirmado que a los clientes con Fusión se nos penaliza.
Hasta la próxima subida.
Hola, ipesquer
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados, como te hemos mencionado anteriormente el incremento se debe a una subida del paquete global.
Recuerda que quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales.
Un saludo.
Michel.
Hola, ipesquer
Entendemos lo que nos comentas, si lo prefieres desde aquí podemos indicarte cuento importe te incrementa la factura, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Buenos días.
El que no entiende soy yo. Ya te estoy diciendo lo que me vais a subir 9,99€, bueno, a todos los que tengan Fusión La Liga X 4, ergo ya conocemos el importe de la nueva factura que además está expresamente dicho en la comunicación. Adjunto foto.
Si como comentas entiendes lo que os pido, entonces desglosar para este paquete Fusión la subida por los distintos servicios que engloba que, como te comentaba, considerando el importe de cada uno de ellos, no cuadra.
Salvo que lo justifiquéis, los clientes con paquetes fusión tendremos adicionalmente un concepto desconocido de subida extra. Sólo pido transparencia, algo que a las empresas de servicios les cuesta mucho prestar en no pocas ocasiones a los clientes.
Gracias
